FAQ

新規会員登録（無料）をしてログインするだけです。あとはご本人からご家族を追加していけば、家系図づくりを始められます。

はい。写真ギャラリーの共有リンクや、家系図のPDF・印刷で分かち合っていただけます。会員どうしでつながる「ストーリー」や「コミュニティ」の機能もございます。

はい。マイページの設定からお手続きいただけます。退会時のデータの取り扱いについては、利用規約および「個人情報・安全」の項目をご覧くださいませ。

お預かりする情報（お名前・本籍など）は暗号化して厳重に保管し、サービスの提供以外の目的には使用いたしません。ファミリーリサーチでお預かりした書類は、終了後に適切に処理し、戸籍類は郵送でご返送いたします。

AI語り部は、外部の生成AIサービスではなく、弊社が管理する環境で動作いたします。ご家族の記録が外部へ送られることはございません。音声の読み上げも、同じく弊社の環境で行います。

はい。ご登録いただいた記録・写真は、お客様ご自身のものです。安心してご利用くださいませ。

ご家族の記録（家系図・写真・思い出・記念日）を、確かに残し、分かち合っていただくためのサービスです。戸籍をたどる「ファミリーリサーチ」から、家系図づくり、AIによる語り、写真や記念日の管理まで、ご家族の歩みをひとつの場所にまとめていただけます。

はい。会員登録は無料でございます。家系図づくりや記録の保存など、基本のご利用は無料でお使いいただけます。ファミリーリサーチ（戸籍調査）など一部のサービスのみ有料でございます。

はい。スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれでもご利用いただけます。ホーム画面に追加して、アプリのようにお使いいただくこともできます（PWA）。起動が速く、お知らせ（プッシュ通知）もお受け取りいただけます。

いいえ。難しい操作はございません。画面に沿って、お名前や記録を入力していくだけでお使いいただけます。