AI語り部とご相談チャットボット ── ご家族の記録に、たずねてみる

家系図やひとりひとりの記録は、入れておくだけでも大切な財産です。けれど、せっかく残した記録ですから、ときどき「たずねて、思い出す」ことにも使っていただきたいと考えました。

ファミリーストレージには、二つのAIがございます。

• AI語り部 ── ご家族の記録をもとに、物語のようにお答えします（会員の方のみ）
• ご相談チャットボット ── サイトの使い方や料金、お申し込みの流れにお答えします（どなたでも）

この回では、この二つの使い方と使い分けをご案内いたします。

AI語り部とは

AI語り部は、家系図とひとりひとりの記録をもとに、物語のようにお答えする機能です。ご家族について何かをたずねると、登録されているお名前、生年月日、ご結婚、自己紹介、年代別の記録などを読み取って、語りかけるようにお答えします。

マイページのメニューから「AI 語り部」を開いてください。ご利用には会員ログインが必要でございます。

たずね方

1. 「ご家族について、お尋ねください」と書かれた欄に、聞きたいことを入れます
2. 「たずねる」を押します
3. 「語り部が思い出しています…」と表示されたあと、お答えが現れます

何を聞けばよいか迷ったら、画面に用意した三つの例を押してみてください。

• 「我が家はどんな家族ですか？」
• 「一番の長老はどなたですか？」
• 「家族の思い出を教えて」

たずねるときのコツ

• お名前や続柄を入れる ── 「祖父の○○はどんな人でしたか」のように、どなたのことかをはっきりさせると、お答えも具体的になります
• ひとつずつたずねる ── 一度にいくつも聞くより、ひとつずつのほうが丁寧にお答えします
• 記録を増やすほど、語りが豊かになる ── 自己紹介の「名前のゆらい」「座右の銘」、年代別の記録、ノートなどが入っているほど、お答えに深みが出ます

ひとりひとりの記録の入れ方は、第5回でご案内しております。

お答えの速さと丁寧さを選ぶ

AI語り部は、お答えの仕方を「最速」「高速」「品質」「高品質」から選べます。

• 最速・高速 ── すぐにお答えします。ちょっとした確認に向いています
• 品質・高品質 ── ていねいに、言葉を選んでお答えします。そのぶん、お答えまでに少しお時間をいただくことがございます

はじめは標準の設定のままで十分です。もっと語りを味わいたいときに、品質の高いほうをお選びください。

声で聞く ── 「読み上げ」

お答えは、「読み上げ」で声にして聞くこともできます。画面の文字を読むのがつらいときや、おじいさま・おばあさまと一緒に耳で楽しみたいときに便利です。日本語のほか、韓国語・英語の声もご用意しております。

ご家族の記録は、外に出しません

AI語り部は、ファミリーストレージのサーバーの中でお答えを作っております。ご家族の記録を、外部のAIサービスへ送ることはございません。お名前やご住所などの大切な情報は、暗号化して保管しております。

記録にもとづく、というお約束

AI語り部のお答えは、登録されている記録にもとづいています。画面にも「記録に基づく回答です。事実と異なる場合は記録をご確認ください。」と添えております。

• 記録が間違っていれば、お答えも間違ってしまいます
• 記録にない方のことは、お答えできません
• 「いちばん上の世代」などを聞かれた場合も、記録にお名前がある方の中でお答えします

「もっと上のご先祖は、どんな方だったのだろう」と思われたら、それは記録の先を調べる合図かもしれません。ファミリーストレージのファミリーリサーチでは、専門家が戸籍をたどってお調べいたします（最終回でご案内いたします）。

ご相談チャットボット ── サイトのご案内係

画面の右下には、「なんでもおたずねください」と書かれた、ご相談チャットボットがおります。こちらは会員登録をしていない方でもお使いいただけます。

チャットボットは、このサイトに載っている内容からお答えいたします。たとえば、次のようなご質問に向いております。

• 「家系図は無料で作れますか」
• 「ファミリーリサーチの料金はいくらですか」
• 「戸籍はどうやって取り寄せればよいですか」
• 「退会はできますか」

料金をお答えするときは、「一系統ごと・税込」であることを必ず添えるようにしております。

担当者に相談したいとき

チャットボットでは解決しないご相談や、お急ぎの内容のときは、ファミリーストレージ事務局の担当者へメールでおつなぎいたします。宛先は [email protected] です。お問い合わせのページからも、ご連絡いただけます。

二つのAIの使い分け

• ご家族のことを知りたい → AI語り部（マイページから・会員の方のみ）
• サイトの使い方・料金・お申し込みを知りたい → ご相談チャットボット（画面右下・どなたでも）

チャットボットは、あなたのご家族の記録を見ることはできません。ご家族についてのご質問は、AI語り部にどうぞ。

たずねてみたい質問の例

例の三つのほかにも、記録が入っていれば、いろいろなことをたずねられます。

• 「祖父の○○は、どんな仕事をしていましたか」
• 「両親はいつ結婚しましたか」
• 「わたしの名前のゆらいを教えて」
• 「祖母の若いころは、どんなふうに暮らしていましたか」
• 「家族の中で、いちばん長生きしたのはどなたですか」

お答えのもとになるのは、職歴、結婚、自己紹介、年代別のわたし、ノートなどの記録です。たずねてみて物足りないと感じたら、その方の記録を少し書き足してみてください。次にたずねたときの語りが変わってまいります。

語り部を楽しむ場面

• お盆やお正月に ── ご家族が集まった席でご先祖のことをたずねてみると、自然と昔話がはじまります
• おじいさま・おばあさまと一緒に ── 読み上げで声にすると、画面の文字が読みにくい方にも楽しんでいただけます
• お子様と一緒に ── 「ひいおじいちゃんって、どんな人？」という素朴な問いに、記録をもとにお答えします

語り部は、記録を読み込んで語り直す道具です。語られたお話の中に「それは違う、本当はこうだった」というところがあれば、それこそが記録に書き足す値打ちのあるお話です。ご家族の会話から、記録はまた豊かになってまいります。

よくあるお尋ね

AI語り部の答えが、事実と違います

もとになっている記録をご確認ください。生年月日やご関係が違っていると、お答えも違ってまいります。記録を直すと、次にたずねたときから反映されます。

お答えまでに時間がかかります

「最速」または「高速」をお選びください。「高品質」は、ていねいなぶん時間がかかることがございます。

チャットボットに、家族のことを聞いてもよいですか

チャットボットは、ご家族の記録を見ることができません。ご家族のことは、マイページの「AI 語り部」でおたずねください。

日本語以外でたずねてもよいですか

ご相談チャットボットは、ご質問の言葉を読み取って、その言葉でお答えいたします。海外にお住まいのご家族にも、お使いいただけます。

「まだご家族の記録がございません」と表示されます

家系図にご家族が登録されていないと、語り部はお答えできません。まずは家系図マップで、ご家族を加えてください（第2回でご案内しております）。

次の回は、ファミリーリサーチのお申し込み

ご自身では分からないご先祖を、専門家が戸籍からお調べいたします。最終回では、ファミリーリサーチの二つのコースと、お申し込みの流れをご案内いたします。

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この連載「ファミリーストレージの使い方」では、はじめての方にも迷わずお使いいただけるよう、機能をひとつずつご紹介しております。